Seyyah Tur | İptal İade Güven Politikası

Fiyat Farkı İade Garantisi

Seyyah Tur "Fiyat Farkı İade Garantisi" ibaresi ile satışa sunduğu otellerde, misafirlerin konaklama yapacağı tarihten önce misafirin satın aldığı tutarı olumsuz yönde etkileyecek şekilde, seyyahtur.com.tr sitesi üzerinde bir fiyat farkı oluşur ise, aradaki fiyat farkını iade eder.

 

Fiyat Farkı İade Garantisi'nin müşteri nezdinde geçerli olabilmesi ve iade hakkının olabilmesi için; Fiyat Farkı İade Garantisi 09/11/2020 - 14/06/2021 tarihleri arasında satın alınan ve 01/04/2021- 30/09/2021 tarihleri arasında yapılacak konaklamalar için geçerlidir.

 

Fiyat Farkı İade Garantisi ibaresini taşıyan ürünlerde, Seyyah Tur’dan (web sitesi, call center, yetkili satış acentesi üzerinden) satın alınan bu ürün ile ilgili satın alma işleminin kaydı (rezervasyon/voucher) gerekmektedir.

 

Fiyat Farkı İade Garantisi misafirin aldığı aynı oda tipinde, aynı kişi sayısında, aynı pansiyon tipinde, aynı otelde, aynı tarih konaklaması için geçerlidir.

 

Söz konusu fiyat farkının Seyyah Tur internet sitesi üzerinde görülebilir/ispatlanabilir olması gerekmektedir.

 

Fiyat Farkı İade Garantisi talebinin değerlendirilmesi için misafirin rezervasyon numarası ile birlikte, site üzerinden aynı oda tipinde, aynı kişi sayısında, aynı pansiyon tipinde, aynı otelde, aynı tarihli konaklaması için ispat nitelikli rezervasyon ödeme sayfasında güncel son fiyatın ekran görüntüsü sunulması gerekmektedir.

 

Fiyat Farkı İade Garantisi, başka bir firmanın uygulamış olduğu fiyat ve indirim durumlarında geçerli değildir.

 

Misafir rezervasyon işlemi tarihinden sonra aynı ürün için uygulanacak banka kartı, ulaşım, transfer, indirim kuponu, hediye çeki vb. ve tesise ait anlık promosyonel uygulamalar Fiyat Farkı İade Garantisi kapsamına girmemektedir.

 

Fiyat Farkı İade Garantisi talepleri ancak konaklama tarihi başlamadan geçerlidir. Konaklama tarihi başladıktan sonra yapılacak talepler geçerli sayılmayacaktır.

 

Fiyat Farkı İade Talepleriniz için Müşteri İlişkileri Departmanımıza yukarıdaki gereklilikler ile birlikte ulaşmanız yeterlidir.

 

Fiyat Farkı İade Garantisi olan otelleri incelemek için lütfen iletişime geçiniz.

 

Rezervasyon Sigortası

 

Seyyah Tur Rezervasyon İptal Sigortası uygulaması ile misafirlerine, her koşulda rezervasyonlarını cezasız iptal etme hakkı sunuyor. Bu uygulama ile rezervasyon başlangıcından 72 saat öncesine kadar rezervasyon iptal etmek mümkün.

Rezervasyon İptal Sigortası’nın koşulları ise şöyle; otel rezervasyon bedelinin 1000 TL’ye kadar olan işlemler için sigorta bedeli 20 TL’dir. Otel rezervasyon tutarının 1000 TL üzerinde olması durumunda ise toplam tutarın %1’i kadar sigorta bedeli ödenir. Rezervasyon iptalinde, konaklama ücretinin tamamı iade edilirken sigorta ücreti iade edilmez. Sigorta yalnızca otel konaklamasını kapsar, rezervasyonla beraber alınan uçak biletleri ise sigorta kapsamında değildir. Uçak transferleri son 24 saat kalaya kadar kesintisiz iptal edilebilir. Otobüs de satın alınan rezervasyonlarda ise; gidiş otobüsleri için son 2 güne kadar, dönüş otobüsleri içinse tesise giriş gününe kadar yapılan iptal işlemlerinde ulaşım iadeleri kesintisiz yapılır.

Rezervasyona sigorta eklenebilmesi için konaklama tarihine 7 günden fazla olması gerekir. Bu uygulama 1 Nisan - 31 Ekim tarihleri arasındaki minimum 3 gece üzeri konaklamalarda geçerlidir. Rezervasyon iptali ile ilgili teminatlar Seyyah Tur ile Sigorta şirketi arasında düzenlenen abonman sigorta poliçesi kapsamında sağlanmaktadır.