Seyyah Tur’dan Corona Virüs Salgını Hakkında Genel Bilgilendirme
Hem ülkemizde hem de tüm dünyada görülen Corona virüs salgını nedeniyle zor günlerden geçmekteyiz. Siz değerli misafirlerimiz de bu dönemde tatilinizi iptal etmek veya rezervasyonunuzda değişiklik yapmak isteyebilirsiniz. Sizler gibi bizler de sağlıklı günlere bir an önce ulaşmak, ailemiz ve sevdiklerimizle tekrar bir araya gelmek için sabırsızlıkla bu zorlu dönemin geçmesini arzu ediyoruz. Bu zorlu dönemde turizm sektörüyle ilgili önemli gelişmeleri sizlerle paylaşmak, sizin yanınızda olmak ve size doğru bilgi aktarımını sağlamak için bu sayfayı hazırladık. Daha sağlıklı günlerin bir an önce gelmesini umut ediyoruz.
Kademeli normalleşme kapsamında seyahat ile ilgili merak edilen soruların cevaplarını aşağıda paylaşıyoruz;
Yeni kısıtlamalarda nasıl seyahat edilir?
Sokağa çıkma kısıtlaması uygulanan süre ve günlerde vatandaşlarımızın uçak, tren, otobüs gibi toplu taşıma vasıtalarıyla yapacakları şehirlerarası seyahatler için ayrıca seyahat izni alması istenmeyecek, şehirlerarası seyahat edeceğini bilet, rezervasyon kodu vb. ile ibraz etmeleri yeterli olacaktır. Bu durumdaki kişilerin şehirlerarası toplu taşıma vasıtaları ile ikametleri arasındaki hareketlilikleri, kalkış-varış saatleriyle uyumlu olmak kalmak kaydıyla mevcut sokağa çıkma kısıtlamasından muaf olacaktır.
Sokağa çıkma kısıtlamasının olduğu gün ve saatlerde seyahat edebilir miyim?
Sokağa çıkma kısıtlaması uygulanacak olan süre ve günlerde konaklama tesislerinde rezervasyonunun bulunması (bedelinin tamamı ödenmiş olmak kaydıyla) vatandaşlarımız açısından sokağa çıkma ve/veya şehirlerarası seyahat kısıtlamasından muafiyet sağlayacak olup bu amaçla seyahat edecek vatandaşlarımızın denetimlerde rezervasyon ve ödeme belgelerini ibraz etmeleri yeterli olacaktır.
Sokağa çıkma yasağı olduğu günlerde oteller açık olacak mı?
Sokağa çıkma kısıtlaması olduğu süreçte de oteller misafirlerine konaklama hizmeti vermeye devam edecektir.
65 yaş üzeri ve 18 yaş altı kişiler nasıl seyahat edebilir?
Temmuz 2021’den itibaren tüm yasakların ve kısıtlamaların kalkmıştır, yeni bir düzenleme durumunda sayfamız bu konu hakkında bilgileri güncelleyecektir.
Otel restoranları açık olacak mı?
Otel bünyesindeki restoran, cafe vb. yeme-içme yerleri otelde konaklayan müşteriler için hizmet vermeye devam edecektir.
Otellerde denize ve havuza girebilecek miyim?
Otel bünyesindeki havuz ve plaj alanlarının kullanımı ile ilgili herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır.
Toplu taşıma araçları ile hafta sonu seyahat edebilir miyim?
Toplu taşıma biletini ibraz etmek koşulu ile istediğiniz zaman seyahat edebilir ve otelinize giriş yapabilirsiniz.
Sokağa çıkma yasağının olduğu gün ve saatlerde kendi aracım ile otele giriş yapabilir miyim?
Otele varmadan önce ilgili otele rezervasyonunuzu ve tüm ödemenizi yapmanız şartı ile yapabilirsiniz.
Pandemide oteller nasıl tedbirler alıyor?
Pandemi döneminde oteller Güvenli Turizm Sertifikası ile hizmet vermeye devam ediyor. Kültür ve Turizm Bakanlığınca yürütülen bu süreçte konaklama ve yeme-içme tesisleri için belirlenmiş olan kriterler göz önünde tutularak, temizlik, hijyen ve sağlık açısından yapılan denetim uygunluğu sonucunda tesislere Güvenli Turizm Sertifikası veriliyor. 50 oda ve üzeri kapasitesi bulunan tesislerin, Güvenli Turizm Sertifikası olma zorunluluğu bulunurken bu kapasitenin dışında bulunan tesisler de gönüllü olarak bu belgeyi alabiliyor.
HES KODU İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME
Değerli misafirlerimiz, Malumunuz olan salgın hastalığın yayılmasının önlenmesi amacıyla, İçişleri Bakanlığı'mızca, toplu yaşamın/kullanımın olduğu otellerde, otele giriş yapılmadan önce misafirden "HES Kodu" talep edilmesi zorunluluğu getirilmiş olup, İçişleri Bakanlığı'mızın genelgesi gereğince, HES kodu olmayan misafirlerimizin otele girişine izin verilmemektedir. Bu nedenle, otele giriş yapmadan önce, konaklama süresini kapsayacak şekilde HES kodunuzu mutlaka almanız gerektiğini hatırlatır, HES kodunuzun olmadığı ya da konaklama tarihlerini kapsamadığı gerekçesi ile otele girişinizin kabul edilmemesinden acentemizin sorumlu olmayacağını bilginize sunarız.
DAHA FAZLA DİKKAT, DAHA FAZLA SAĞLIK!
Corona Virüs Gelişmeleri
Coronavirüs (Covid-19) ile ilgili her an gelişmeler oluyor ve gündem sürekli olarak değişkenlik gösteriyor. Bu şekilde dinamik gelişen bir ortamda doğru bilgiye ulaşmak için aşağıdaki sayfaları takip etmenizi öneririz.
T.C. Sağlık Bakanlığı Önemli Sayfalar
Covid-19 Bilgilendirme Sayfası
Covid-19 Broşür
Seyahat Sağlığı Covid-19 Portalı
Korona virüs Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Bunlarla birlikte küresel gelişmelerden haberdar olmak için Dünya Sağlık Örgütü'nü (WHO) takip etmekte yarar var.
Seyyah Tur’da ALINAN ÖNLEMLER
Corona virüs salgını nedeniyle bizlerde misafirlerimiz kadar etkilendik. Bu dönemde evden çalışarak size en verimli şekilde hizmet vermeye devam edeceğiz. Seyyah Tur olarak bu salgın hastalık ile ilgili dünyadaki ve Türkiye'deki gelişmeleri yakından takip etmekteyiz. İş birliği yaptığımız tüm paydaşlarla sıkı iletişim halindeyiz ve size bu zorlu dönemde en iyi hizmeti vermek için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Corona virüs salgınının birkaç ay içinde sonlanmasını umut ediyor ve uzun soluklu rezervasyonlar için an kararlar almak istemiyoruz.
Gündemdeki tüm gelişmeleri takip ederek siz değerli misafirlerimizi bilgilendireceğimizi bilmenizi isteriz.
MEVCUT REZERVASYONLAR HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Şu an yaşadığımız olağanüstü koşullar nedeniyle özellikle müşteri ilişkileri ekibimizde büyük bir yoğunluk yaşamaktayız. Geri bildirimlerde yaşanabilecek gecikmeler için şimdiden sizlerden özür diliyoruz ve affınıza sığınıyoruz.
Konaklama tarihi yakın olan misafirlerimizin olumsuzluktan etkilenmemesi için müşteri ilişkileri departmanımız yakın tarihli olan rezervasyon taleplerindeki iptal/değişiklik işlemlerini önceliklendirmektedir. Seyahat başlangıç tarihine 40 günden fazla olan misafirlerimize maalesef şu an hizmet verememekteyiz. Bu hususta işbirliğinizi önemle rica ediyoruz. Müşteri ilişkileri departmanımız tüm rezervasyon değişiklik ve iptal taleplerinizde size destek olacaklardır.